Sigue estos seis pasos:

1. 1Explora el catálogo y selecciona el artículo de tu interés.
2. 2Añade el producto al carrito de compras.
3. 3Revisa especificaciones técnicas, precio y disponibilidad.
4. 4Completa los datos de envío y facturación.
5. 5Selecciona el método de pago de tu preferencia.
6. 6Confirma la transacción. Recibirás un correo automático.

La orden es una solicitud de adquisición. La reserva definitiva depende de:

• Validación exitosa del pago por la entidad financiera.
• Confirmación de disponibilidad de stock en almacenes Ziyego.

Una vez en etapa de despacho, no se permiten modificaciones. Contacta a soporte de inmediato por WhatsApp si necesitas un cambio urgente.

Todas las transacciones con encriptación de datos de alto estándar.

En el Check-out, selecciona "Factura" e ingresa tu RUC y razón social.

• Verifica que la tarjeta tenga habilitadas las compras online.
• Asegúrate de contar con saldo suficiente.
• Comunícate con tu banco si persiste el problema.
• Prueba con transferencia o billetera digital.

Ziyego entrega la mercadería a la agencia de transportes en Lima.

Recibirás el número de guía para hacer seguimiento con la transportista.

Sí. Cualquier persona mayor de edad presente en el domicilio puede recibir, si:

• Presenta su DNI físico.
• Firma la conformidad de recepción.

Para autorizar solo a una persona específica, indícalo en las notas del pedido.

7 días calendario desde la recepción. El artículo debe estar:

• Sin rastros de uso, en perfectas condiciones.
• Con etiquetas originales.
• Dentro del empaque de fábrica sin alteraciones.

La garantía cubre solo fallas de origen. Se excluyen:

• Golpes o caídas.
• Humedad o variaciones de voltaje.
• Negligencia o manipulación no autorizada.
• Desgaste natural.

Aprobada la devolución, se procesa el reembolso por el mismo medio de pago.

No es obligatorio, pero se recomienda para:

• Hacer seguimiento de tus pedidos.
• Guardar tus direcciones de envío.
• Acceder al historial de transacciones y comprobantes.

En "Inicio de Sesión", haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un enlace de recuperación en tu correo registrado para crear una nueva clave de forma segura.

Horario: Lunes a viernes, por orden de llegada.

Disponible en el pie de página de www.ziyego.pe, en cumplimiento con la normativa de protección al consumidor.